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服务守则


1 、新到客户家后,要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等;并向客户出示健康证、身份证。 
2 、进家后要迅速开展工作,不要被动应付。 
3 、遵守服务时间,必须穿工作服上岗。以树立东营市妇联家政服务员形象。 
4 、把客户家当做自己家一样,协助客户节约开支。必须使用自己的个人生活用品。 
5 、客户在与不在,不要私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。更不准私自将外人带到客户家中。 
6 、未经客户同意,不能随便拨打私人电话,更不能把客户家的电话告知别人。 
7 、不经客户同意不要私自外出。如有特殊情况,应向客户说明,征得客户同意后方能外出。 
8 、损坏客户家财物或遗忘合同所规定的服务项目,要立即道歉。并积极改正,取得客户的谅解。 
9 、请自觉遵守家政服务处的分餐制规定,确保健康安全。 
10 、不可强行让客户增加休息或工资,不准打听和传播客户的私事。 
11 、不要和客户吵架,如遇到自己不好解决的问题,及时和中心联系。 
12 、要认真履行合同,不许擅自离岗。 
13 、合同期满后,如客户继续录用,要持原合同和用户一起到中心续签合同 。



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